01 Analyse bestehende Website
Als erstes haben wir die bestehende Zoo-Website https://www.zoo-hof.de/ analysiert und Probleme herausgefiltert.
02 Personas, Zielgruppen, Archetypen
Außerdem haben wir uns Gedanken zu Zielgruppen, Personas und Archetypen gemacht, um die Ansprüche an die neue Website besser zu verstehen.
03 User Journeys
Wir erstellten zwei User Journeys. Die erste ist sehr allgemein gehalten und geht auf die Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen und Archetypen ein. Sie behandelt einen Zoo-Besuch mit mehreren Aktionen und dessen Vor- und Nachbereitung.
Den Ausflug einer Schulklasse beschrieben wir in einer separaten User Journey, da hier andere Anforderungen gestellt werden - wie bspw. ein Buchungssystem und die Bereitstellung von Lernmaterial.
Beide User Journeys haben wir an den Zooleiter zur Korrektur geschickt.
04 Überarbeitung
05 skizzenhafte Wireframes
06 Moodboards